Accoglienza d'emergenza e coordinamento intersettoriale nella lotta contro la violenza sulle donne: esperienza della Casa de Passagem a São Bernardo do Campo (SP)

Abstract

La violenza contro le donne rappresenta una grave violazione dei diritti umani e un problema persistente di salute pubblica, che richiede risposte urgenti, integrate e intersettoriali. Tra i dispositivi previsti dalla legislazione brasiliana, le case rifugio svolgono un ruolo strategico nella protezione emergenziale delle donne a rischio imminente. Questo articolo descrive e analizza l’esperienza di implementazione della Casa de Passagem “Enfermeira Vanessa de Cássia Fontes” nel comune di São Bernardo do Campo (SP) durante i primi cinque mesi di attività, da aprile ad agosto 2025. Si tratta di un resoconto di esperienza con approccio qualitativo e analisi documentale, basato su registri istituzionali, schede di accoglienza, segnalazioni di violenza e questionari di soddisfazione delle utenti. Sono state accolte 14 donne, con profili diversi quanto a età, reddito e situazione familiare, incluse anziane e madri con figli, tutte in situazioni di violenza fisica, psicologica, patrimoniale, istituzionale e/o con sospetti di violenza sessuale. Il lavoro del team multidisciplinare, unito al coordinamento con i servizi della rete — come il Centro di Riferimento e Assistenza per le Donne, il Commissariato per le Donne, gli ospedali e la Guardia Civile Metropolitana — ha portato a risposte rapide e a un’accoglienza umanizzata. Le utenti hanno riportato un elevato livello di soddisfazione (100% di approvazione generale) nei questionari, evidenziando la struttura, l’ascolto del team e la percezione di sicurezza. Le principali debolezze identificate riguardano il breve tempo di permanenza e la mancanza di posti nei rifugi a lungo termine. L’esperienza rafforza l’importanza delle case rifugio come componente essenziale della rete di contrasto alla violenza di genere e offre percorsi replicabili in altri territori.