Acogida de emergencia y articulación intersectorial en el enfrentamiento de la violencia contra la mujer: relato de la experiencia de la Casa de Passagem en São Bernardo do Campo (SP)

Resumen

La violencia contra las mujeres constituye una grave violación de los derechos humanos y un problema persistente de salud pública, que requiere respuestas urgentes, integrales e intersectoriales. Entre las disposiciones de la legislación brasileña, los centros de transición desempeñan un papel estratégico en la protección de emergencia de mujeres en riesgo inminente. Este artículo describe y analiza la experiencia de implementación del Centro de Transición "Enfermeira Vanessa de Cássia Fontes" en el municipio de São Bernardo do Campo, São Paulo, durante sus primeros cinco meses de funcionamiento, es decir, de abril a agosto de 2025. Se trata de un informe de experiencia con un enfoque cualitativo y análisis documental, basado en registros institucionales, registros de recepción, denuncias de violencia y cuestionarios de satisfacción de las usuarias. Se acogió a catorce mujeres, con diversos perfiles de edad, ingresos y situación familiar, incluyendo mujeres mayores y mujeres con hijos, todas ellas en situación de violencia física, psicológica, financiera, institucional o presuntamente sexual. El trabajo del equipo multidisciplinar, en combinación con la colaboración con servicios de la red —como el Centro de Referencia y Atención a la Mujer, la Comisaría de la Mujer, hospitales y la Guardia Civil Metropolitana—, se tradujo en respuestas rápidas y un apoyo humano. Los usuarios reportaron un alto índice de satisfacción (100 % de satisfacción general) en las encuestas de satisfacción, destacando las instalaciones, la atención del personal y la seguridad percibida. Las principales debilidades identificadas fueron la corta duración de la estancia y la falta de plazas en los centros de acogida de larga estancia. Esta experiencia refuerza la importancia de los centros de transición como componente esencial de la red para combatir la violencia de género y señala maneras de replicarlos en otras zonas.